產(chǎn)品信息
Freshdesk概述
什么是Freshdesk？
Freshdesk 是一款基于云的客戶服務(wù)軟件，可讓各種規(guī)模的企業(yè)提供一流的客戶支持。
Freshdesk 將通過(guò)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、電話、聊天和社交收到的請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為工單，并統(tǒng)一跨渠道的工單解決方案。此外，F(xiàn)reshdesk 可讓您自動(dòng)化工作流程、提供自助服務(wù)、管理 SLA 和衡量指標(biāo)，因此您可以掌握所有客戶支持。 Freshdesk 還提供開(kāi)箱即用的功能，例如 AI 支持的聊天機(jī)器人、預(yù)測(cè)支持功能和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理。
超過(guò) 50,000 多個(gè)客戶，包括 Hugo Boss、東芝、思科、本田、大西洋、Chargebee、Grofers 和 PhonePe，相信 Freshdesk 可以幫助他們輕松地提供更快的客戶服務(wù)。
Freshdesk詳情
網(wǎng)站
Freshdesk支持的語(yǔ)言
阿拉伯語(yǔ)，保加利亞語(yǔ)，加泰羅尼亞語(yǔ)，捷克語(yǔ)，丹麥語(yǔ)，德語(yǔ)，希臘語(yǔ)，英語(yǔ)，愛(ài)沙尼亞語(yǔ)，芬蘭語(yǔ)，法語(yǔ)，希伯來(lái)語(yǔ)，克羅地亞語(yǔ)，匈牙利語(yǔ)，印度尼西亞語(yǔ)，意大利語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)，拉脫維亞語(yǔ)，立陶宛語(yǔ)，馬來(lái)語(yǔ)，荷蘭語(yǔ)，挪威語(yǔ)，波蘭語(yǔ)，葡萄牙語(yǔ)，羅馬尼亞語(yǔ)，俄語(yǔ)，斯洛伐克語(yǔ)，斯洛文尼亞語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，塞爾維亞語(yǔ)，瑞典語(yǔ)，泰語(yǔ)，土耳其語(yǔ)，烏克蘭語(yǔ)，越南語(yǔ)，中文(簡(jiǎn)體)
產(chǎn)品描述
Freshdesk 是一款基于云的幫助臺(tái)軟件，可簡(jiǎn)化跨多個(gè)渠道（包括電子郵件和電話）的客戶對(duì)話。它可以更快地與您的支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以便快速響應(yīng)您的客戶。通過(guò) 150 多種集成，我們可以讓企業(yè)輕松提供卓越的客戶支持。我們受到來(lái)自不同行業(yè)的 100,000 多家公司的信賴。
你如何定位自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系？
Freshdesk 提供了不同規(guī)模和行業(yè)的團(tuán)隊(duì)所需的獨(dú)特功能組合，以無(wú)縫提供一流的客戶服務(wù)。 Freshdesk 還為主動(dòng)支持、高級(jí)報(bào)告和分析、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理和人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人提供開(kāi)箱即用的功能。
賣家詳情
公司
Freshworks
總部位置
HQ LocationSan Mateo, CA
推特
@FreshworksInc
17,794 Twitter followers
描述
Freshworks 讓企業(yè)可以快速輕松地取悅客戶和員工。為此，我們采取了一種全新的方法來(lái)構(gòu)建和交付價(jià)格合理、實(shí)施快速且專為最終用戶設(shè)計(jì)的軟件即服務(wù)。與傳統(tǒng)軟件不同，F(xiàn)reshworks 構(gòu)建了適用于所有人的技術(shù)，使 IT、客戶服務(wù)、銷售、營(yíng)銷人員和 HR 能夠輕松完成工作并取悅客戶。
超過(guò) 50,000 家公司使用 Freshworks 的 SaaS 來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的客戶體驗(yàn)（CX、CRM）和員工體驗(yàn)（ITSM、HRSM）。
價(jià)值觀和道德觀
快樂(lè)不是達(dá)到目的的手段，而是目的本身。我們從內(nèi)到外快樂(lè)地工作。快樂(lè)的員工，讓快樂(lè)的客戶。在 Freshworks，我們對(duì)我們所做的事情感到高興，這體現(xiàn)在我們提供的產(chǎn)品中。
工藝
“你很自豪能把你的名字寫(xiě)在上面嗎？”是我們賴以生存的口頭禪。
快樂(lè)的“工作”環(huán)境
我們?cè)谶@里所做的工作不僅僅是支付賬單；它讓我們開(kāi)心。
更多
產(chǎn)品截圖
產(chǎn)品價(jià)格
自由
自由的
無(wú)限代理
生長(zhǎng)
15 美元
/ 代理 / 月 按年計(jì)費(fèi)
產(chǎn)品評(píng)論
暫無(wú)產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息
Freshdesk 用戶評(píng)分
使用方便
幫助臺(tái)平均：8.6
支持質(zhì)量
幫助臺(tái)平均：8.4
易于設(shè)置
幫助臺(tái)平均：8.4
微信公眾號(hào)