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Teamwork:創(chuàng)意機(jī)構(gòu)目前面臨的5大挑戰(zhàn)

機(jī)構(gòu)生活可以是非常有益和充實(shí)的,但這并不是說它沒有帶來公平的挑戰(zhàn)(當(dāng)然不乏這些挑戰(zhàn)!

從將您的機(jī)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來,到專注于為客戶提供服務(wù),而不是獲得獎(jiǎng)項(xiàng),許多創(chuàng)意機(jī)構(gòu)面臨著許多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)都是全面的。我們與Teamwork自己的創(chuàng)意總監(jiān)Vicente Casellas坐下來,了解了當(dāng)今代理商正在努力解決的內(nèi)幕消息。在加入Teamwork之前,Vicente曾在各種全球和小型機(jī)構(gòu)工作,與Jeep,Dunkin,Chrysler和Comcast等客戶合作。我們挑選了Vicente的大腦,并提出了一些可行的建議,您可以遵循這些建議來應(yīng)對(duì)您所在機(jī)構(gòu)的一些創(chuàng)造性挑戰(zhàn)。讓我們潛入吧!


1. 從人群中脫穎而出

在代理世界中,很難脫穎而出并從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。應(yīng)對(duì)高水平的競(jìng)爭(zhēng)是許多機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn),特別是在吸引新客戶和頂尖人才方面。為了取得成功,代理商需要發(fā)揮創(chuàng)造力,并找出新的方法,在相同的海洋中脫穎而出。

“許多機(jī)構(gòu)都說同樣的話,”維森特說?!拔覀兪遣煌愋偷臋C(jī)構(gòu)...”“或者,”我們采取不同的方法。為什么都是保密的?對(duì)受眾保持透明,并確切地告訴他們是什么讓您的機(jī)構(gòu)與眾不同。

如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn):

  • 了解您的代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)特之處:根據(jù)Vicente的說法,您需要溝通的主要事情是使您的機(jī)構(gòu)與眾不同。如果你在一家機(jī)構(gòu)工作,你很可能一直在為你的客戶做這件事!在營(yíng)銷您自己的代理商時(shí)使用這種方法,并投入相同水平的努力來尋找代理商的獨(dú)特賣點(diǎn)。然后,在您的網(wǎng)站,社交媒體以及您在線足跡的其他任何地方向受眾傳達(dá)您的關(guān)鍵差異化因素。
  • 敢于在新行業(yè)中大放異彩: 全球營(yíng)銷機(jī)構(gòu)DDB最近決定全力以赴地開發(fā)電子競(jìng)技和游戲?,F(xiàn)在,作為一家已經(jīng)存在了70多年的機(jī)構(gòu),這可能會(huì)使人感到驚訝,并且主要與麥當(dāng)勞和百事可樂等家喻戶曉的名字合作。承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)使他們能夠引入新的客戶,從而獲得巨大的增長(zhǎng)潛力。但不僅如此,它還讓DDB有機(jī)會(huì)以不同的方式推銷自己。這種轉(zhuǎn)變是雙贏的——他們正在充分利用不斷增長(zhǎng)的游戲領(lǐng)域的機(jī)會(huì),并利用它來使他們脫穎而出。

2. 尋找并留住合適的人才

像大多數(shù)企業(yè)一樣,代理商的好壞取決于為其工作的人。如果您希望您的機(jī)構(gòu)取得成功,那么將為您的團(tuán)隊(duì)雇用最優(yōu)秀的人才作為優(yōu)先事項(xiàng)至關(guān)重要。Marketing Land進(jìn)行的研究表明,44%的代理商認(rèn)為圍繞招聘的競(jìng)爭(zhēng)是他們面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

雇用企業(yè)中最優(yōu)秀的人才并不總是意味著成為最合格的人。尋找那些真正對(duì)自己的工作充滿熱情并能夠?yàn)槟臋C(jī)構(gòu)帶來激情的人,可以使一切變得不同。

根據(jù)Udemy進(jìn)行的一份報(bào)告,53%的千禧一代/ Gen-Z報(bào)告在工作場(chǎng)所倦怠 - 在代理領(lǐng)域,這種情況尤其普遍。隨著代理商在招聘和留住合適人才方面面臨的挑戰(zhàn),代理商所有者將員工放在首位并在工作場(chǎng)所提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

“機(jī)構(gòu)因自然減員而臭名昭著。找到長(zhǎng)時(shí)間呆在一個(gè)地方的人是非常奇怪的,“Vicente說?!斑@可能是出于各種原因,但在大多數(shù)情況下,代理商可以采取一些措施來雇用和留住人才?!?/blockquote>

如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn):

  • 從一開始就誠(chéng)實(shí)地對(duì)待工作。不要試圖給任何東西涂上糖衣,并告訴那些人才,如果你的機(jī)構(gòu)所做的是創(chuàng)建社交媒體內(nèi)容,他們將在幾個(gè)月內(nèi)制作超級(jí)碗廣告。預(yù)先保持透明將有助于您將合適的人帶到談判桌上。
  • 資源項(xiàng)目是否正確。還記得我們剛才談到的整個(gè)倦怠的事情嗎?機(jī)構(gòu)里的人倦怠的主要原因之一是因?yàn)樗麄児ぷ鞒?fù)荷,無法看到誰在高層從事什么工作。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)能夠確切地了解項(xiàng)目需要哪些資源,誰有帶寬,誰沒有帶寬時(shí),您的團(tuán)隊(duì)就不會(huì)感到過度勞累,最終會(huì)更快樂(并且堅(jiān)持更長(zhǎng)時(shí)間!
  • 給人一種主人翁意識(shí)。沒有人喜歡被微觀管理。為您的團(tuán)隊(duì)提供支持并在需要時(shí)指導(dǎo)他們,但請(qǐng)確保為他們提供所需的空間,讓他們做您雇用他們做的事情并展示他們的創(chuàng)造力。

了解您的資源花在哪里,在哪里添加更多資源以及在哪里可以優(yōu)化它們至關(guān)重要。Teamwork 的資源管理解決方案使您能夠輕松查看誰有能力處理項(xiàng)目,估計(jì)團(tuán)隊(duì)成員的可用性,并以正確的方式分配任務(wù)。

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3. 建立清晰的流程

讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧。如果沒有適當(dāng)?shù)牧鞒毯拖到y(tǒng),機(jī)構(gòu)的“工作流程”可能會(huì)變得有點(diǎn)混亂。對(duì)于任何成功的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)來說,為從新客戶入職到獲得工作批準(zhǔn)的所有內(nèi)容建立清晰的流程都至關(guān)重要。隨著最后期限的不斷增加,如果一個(gè)機(jī)構(gòu)及其內(nèi)部的人沒有一個(gè)明確的流程可以遵循,事情可能會(huì)失控。它可能不是機(jī)構(gòu)生活中最有趣或最迷人的部分,但它非常重要!

一個(gè)強(qiáng)大的過程始于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的清晰和理解。如果你想有一個(gè)有效的流程來保持你的團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)行,那么你必須確保每個(gè)人都了解與之相關(guān)的目的和好處。向您的團(tuán)隊(duì)展示,隨著新工作流程的引入,他們的生活將變得更加輕松和美好。如果你有一個(gè)員工決定他們不想遵循一個(gè)過程,并且更喜歡創(chuàng)造性的自由去做他們喜歡的任何事情,你可能會(huì)遇到問題。將其扼殺在萌芽狀態(tài),并圍繞要遵循的適當(dāng)步驟創(chuàng)建清晰的文檔,這樣就不會(huì)質(zhì)疑誰在做什么。歸根結(jié)底,創(chuàng)建強(qiáng)大的流程是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。

如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn):

  • 開始使用項(xiàng)目管理工具。創(chuàng)建清晰流程和組織的最佳方法是找到適合您的機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理工具。讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都使用相同的工具,您將快速開始獲得提高效率的好處。順便說一句,團(tuán)隊(duì)合作實(shí)際上是專門為交付客戶工作的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的,因此請(qǐng)務(wù)必查看像您這樣的代理商可以從中受益的所有功能。
  • 清晰的溝通。溝通和流程齊頭并進(jìn)。創(chuàng)建新流程是一回事,但是如果不清楚地傳達(dá)您希望每個(gè)人做什么,這些流程很容易被擱置一旁。保持透明和清晰,并使所有人都能看到和訪問您的所有工作流程。這樣,就沒有誤解的余地。

4. 專注于客戶目標(biāo),而不是獎(jiǎng)項(xiàng)

創(chuàng)意機(jī)構(gòu)通常會(huì)感到很大的壓力來制作獲獎(jiǎng)作品,因此,可能會(huì)失去為客戶完成工作的軌道。雖然贏得榮譽(yù)可以幫助您的機(jī)構(gòu)提升其形象,但您永遠(yuǎn)不應(yīng)該忽視交付滿足(有時(shí)甚至超過)客戶期望的工作。

“很多時(shí)候,在創(chuàng)意機(jī)構(gòu),人們往往過于關(guān)注一個(gè)項(xiàng)目或想法是否值得獲獎(jiǎng)。這是客戶目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)可能發(fā)生沖突的地方。當(dāng)然,我們希望創(chuàng)造最好的作品,打破障礙,做一些不同的事情。但是,當(dāng)我們純粹關(guān)注一個(gè)項(xiàng)目是否會(huì)獲得獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí),我們就失去了對(duì)客戶最初為什么雇用我們的看法。

如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn):

  • 設(shè)定明確的期望。確保您從一開始就了解客戶的愿景和目標(biāo),以避免任何期望問題。制定一個(gè)透明的成功計(jì)劃,以便您和您的客戶在最終目標(biāo)方面處于同一頁(yè)面上。在一開始就花足夠的時(shí)間與客戶一起了解他們的目標(biāo),這是一個(gè)永遠(yuǎn)不應(yīng)該匆忙的步驟,所以不要吝嗇它!
  • 提供透明度,并將您的客戶帶入項(xiàng)目。確保您專注于客戶目標(biāo)的一個(gè)好方法是讓他們保持在循環(huán)中。通過將您的客戶帶入您的項(xiàng)目并讓他們有機(jī)會(huì)看到正在取得的進(jìn)展,這使得偏離軌道變得更加困難。通過團(tuán)隊(duì)合作,您可以將客戶帶入工作項(xiàng)目,以確??梢娦?。這意味著更少的電子郵件,更少的來回,以及更多的時(shí)間準(zhǔn)確地交付所要求的內(nèi)容。

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5. 緊跟數(shù)字趨勢(shì)

營(yíng)銷和廣告行業(yè)在不斷變化和發(fā)展,因此很難跟上當(dāng)前的趨勢(shì)也就不足為奇了。但是,這對(duì)于為客戶提供創(chuàng)造性解決方案的機(jī)構(gòu)尤其重要。

雖然跟上趨勢(shì)很重要,但始終記住要牢記目標(biāo)受眾高于一切。并非所有趨勢(shì)都適用于或適合您的客戶的目標(biāo)人群,也不是每個(gè)趨勢(shì)都值得犧牲您的機(jī)構(gòu)(或您客戶!)的聲譽(yù)。

如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn):

  • 激發(fā)您的團(tuán)隊(duì)靈感。在建立全明星團(tuán)隊(duì)時(shí),請(qǐng)確保雇用對(duì)數(shù)字趨勢(shì)和您的機(jī)構(gòu)通常服務(wù)的空間表現(xiàn)出真正熱情和興趣的人。超級(jí)熱情的人往往會(huì)在自己的時(shí)間跟上當(dāng)前的形勢(shì),所以鼓勵(lì)他們把他們?cè)谝巴饪吹降牧钊伺d奮的新趨勢(shì)帶到桌面上進(jìn)行討論。無論您的代理機(jī)構(gòu)專門從事社交媒體,廣告還是網(wǎng)站開發(fā),您都可以說出它的名字 - 創(chuàng)造機(jī)會(huì)來查看其他代理機(jī)構(gòu)正在制作的內(nèi)容,并讓您的團(tuán)隊(duì)對(duì)您展示的內(nèi)容做出回應(yīng)。你永遠(yuǎn)不知道什么會(huì)激發(fā)你的下一個(gè)好主意!
  • 提供培訓(xùn),并鼓勵(lì)提高技能。代理工作的現(xiàn)實(shí)是,它不斷移動(dòng)和變化,這就是為什么你的團(tuán)隊(duì)也隨著它一起成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)新技能如此重要。提供培訓(xùn)日并鼓勵(lì)您的員工學(xué)習(xí)新技能將幫助您建立一個(gè)真正最新的團(tuán)隊(duì),并激發(fā)您承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

每個(gè)機(jī)構(gòu)都是獨(dú)一無二的,都面臨著自己的一系列問題。然而,認(rèn)識(shí)到創(chuàng)意機(jī)構(gòu)面臨的共同挑戰(zhàn)是理解和應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的第一步。您的機(jī)構(gòu)在2022年面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?