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在跨境電商領(lǐng)域，亞馬遜平臺(tái)一直占據(jù)著重要地位。然而，近期亞馬遜推出的一系列新政策，加大了對(duì)合規(guī)性的監(jiān)管力度，尤其是對(duì)“CPC測(cè)試報(bào)告”問(wèn)題的整頓，給眾多賣(mài)家?guī)?lái)了不小的挑戰(zhàn)。

一、亞馬遜嚴(yán)查CPC認(rèn)證

1. 風(fēng)波影響 隨著時(shí)間推移，越來(lái)越多的賣(mài)家被卷入CPC風(fēng)波，賬號(hào)被封、鏈接被下架的情況不在少數(shù)。會(huì)員日過(guò)后，亞馬遜嚴(yán)查兒童類(lèi)目CPC報(bào)告的合規(guī)性及真實(shí)性，涉及兒童服裝、兒童珠寶、奶嘴/牙膠等產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)非兒童用品被誤判的情況。目前，亞馬遜對(duì)CPC審查非常嚴(yán)格，尚無(wú)申訴成功的案例。

2.嚴(yán)查原因

（1）部分賣(mài)家為節(jié)省成本，選擇低價(jià)服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)或直接使用供應(yīng)商提供的CPC證書(shū)，導(dǎo)致被亞馬遜拒絕。

（2）提供不完備證書(shū)被拒后，賣(mài)家未重新檢測(cè)，而是在原有證書(shū)上修改后二次提交，被亞馬遜認(rèn)為證書(shū)造假。 二、兒童商品賣(mài)家提交假CPC認(rèn)證的補(bǔ)救措施

1.確認(rèn)賬號(hào)觸發(fā)嚴(yán)重程度并采取對(duì)應(yīng)措施

（1）若只是收到指出文件無(wú)法驗(yàn)證的case，應(yīng)盡快聯(lián)系正規(guī)實(shí)驗(yàn)室加急制作真實(shí)的CPC報(bào)告，提交給亞馬遜審核。

（2）收到績(jī)效警告的賣(mài)家，在上述操作基礎(chǔ)上，還需撰寫(xiě)POA輔助申訴，解釋犯錯(cuò)原因，避免封店。

（3）店鋪面臨永久停用的賣(mài)家，同樣需提交真實(shí)證書(shū)和POA，但救店難度加大，概率較低。

2.提交合規(guī)性申訴POA

賣(mài)家需提前準(zhǔn)備申訴資料，包括公司名稱(chēng)、電話號(hào)碼、電子郵件地址、賣(mài)家編號(hào)/供應(yīng)商編號(hào)、申請(qǐng)銷(xiāo)售的ASIN列表、商品圖片和手冊(cè)、兒童商品證書(shū)（CPC）、檢測(cè)報(bào)告、POA（行動(dòng)計(jì)劃）、采購(gòu)發(fā)票等。具體申訴內(nèi)容包括反駁亞馬遜績(jī)效警告、證明認(rèn)證真實(shí)性、第二次備案說(shuō)明、預(yù)防措施及申請(qǐng)通過(guò)申訴等方面。

三、賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)平臺(tái)確保合規(guī)性

1.辨別證書(shū)真實(shí)性及實(shí)用方法

（1）檢查送檢產(chǎn)品是否一致，注意產(chǎn)品型號(hào)命名邏輯和規(guī)律，仔細(xì)檢查檢測(cè)報(bào)告中的實(shí)拍圖片，對(duì)比不同國(guó)家證書(shū)和檢測(cè)報(bào)告，檢查證書(shū)和報(bào)告格式。

（2）通過(guò)查詢(xún)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證資質(zhì)、直接聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室等方式驗(yàn)證證書(shū)真?zhèn)巍?/p>

2.注意其他問(wèn)題

在保證CPC真實(shí)的情況下，賣(mài)家還需注意美國(guó)進(jìn)口商信息、電動(dòng)玩具測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、制造商地址詳細(xì)程度以及型號(hào)與產(chǎn)品圖片的對(duì)應(yīng)等問(wèn)題。做到這些后，申訴基本不會(huì)被拒。

總之，在跨境電商合規(guī)的道路上，知產(chǎn)合規(guī)是必不可少的。亞馬遜對(duì)CPC認(rèn)證的嚴(yán)查，要求賣(mài)家高度重視產(chǎn)品合規(guī)性，辨別證書(shū)真實(shí)性，采取正確的補(bǔ)救措施，確保自身業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。只有這樣，賣(mài)家才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電商市場(chǎng)中立足。