ProProfs 知識(shí)庫(kù)軟件是一個(gè)強(qiáng)大的工具，用于分別為員工和客戶(hù)創(chuàng)建私人和公共知識(shí)庫(kù)。它有助于減少客戶(hù)票證、改善內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和改善客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)跨多個(gè)設(shè)備和瀏覽器提供對(duì)信息的集中訪問(wèn)，ProProfs 確保員工和客戶(hù)的信息收集變得簡(jiǎn)單和無(wú)縫。該軟件支持 70 多種語(yǔ)言，有助于迎合遍布全球的受眾。它易于使用，并提供從編輯內(nèi)容到品牌化和自定義的各種功能。 以下是主要特點(diǎn)：> 在線(xiàn)文本編輯器， 上下文幫助， 角色和權(quán)限， 有條件的內(nèi)容規(guī)則， 品牌和定制， 600 多種字體和主題， 與其他工具集成， 隨時(shí)隨地協(xié)作，

創(chuàng)造。合作。管理。重復(fù)使用。翻譯。發(fā)布。都在一個(gè)平臺(tái)上。 Author-it 是一個(gè)真正完整的組件內(nèi)容管理系統(tǒng) (CCMS)，用于創(chuàng)建、管理、本地化和發(fā)布各種信息產(chǎn)品。 單一來(lái)源是 Author-it 的核心，并且具有多渠道發(fā)布、變體管理、審查和批準(zhǔn)工作流程以及創(chuàng)作協(xié)助等大量功能，我們提供了一個(gè)協(xié)作解決方案，能夠滿(mǎn)足來(lái)自 SMB 的任何組織的需求到企業(yè)。 與 DITA 和 XML 解決方案不同，Author-it 使導(dǎo)入和創(chuàng)作內(nèi)容變得輕而易舉。無(wú)需編碼專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與 SME 和非技術(shù)作家實(shí)時(shí)協(xié)作可以打破孤島并提高生產(chǎn)力。在不失控的情況下輕松管理大型內(nèi)容庫(kù)，創(chuàng)建現(xiàn)代的個(gè)性化課程，在不離開(kāi)平臺(tái)的情況下重復(fù)使用和翻譯內(nèi)容，并發(fā)布到多個(gè)輸出，包括 HTML5、移動(dòng)設(shè)備、PDF、打印等。使用 Author-it 節(jié)省時(shí)間并消除內(nèi)容混亂。

Document360 是一個(gè) SaaS 平臺(tái)，可幫助您為客戶(hù)和內(nèi)部用戶(hù)（公共或私人知識(shí)庫(kù)）構(gòu)建出色的自助服務(wù)知識(shí)庫(kù)。 以下是 Document360 在功能方面提供的內(nèi)容： Markdown 文本編輯器 您不必成為開(kāi)發(fā)人員即可掌握基礎(chǔ)知識(shí)。簡(jiǎn)單的 Markdown 編輯器允許您使用典型的格式化技術(shù)來(lái)設(shè)置文本文檔的樣式，包括標(biāo)題、強(qiáng)調(diào)、列表、圖像和鏈接。 分類(lèi)經(jīng)理 您可以為所有知識(shí)庫(kù)內(nèi)容創(chuàng)建結(jié)構(gòu)良好的層次結(jié)構(gòu)，最多 6 個(gè)子類(lèi)別。方便用戶(hù)查找和消化信息 登陸頁(yè)面定制 現(xiàn)在，您可以使用您的品牌顏色、徽標(biāo)、標(biāo)題圖片、鏈接、域和許多其他選項(xiàng)（包括自定義 CSS）來(lái)個(gè)性化您的知識(shí)庫(kù) 角色和權(quán)限 為了確保您的知識(shí)庫(kù)安全，Document360 允許應(yīng)用限制誰(shuí)可以訪問(wèn)什么，您可以添加經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)為特定項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)。 版本控制 回滾和版本控制高級(jí)功能允許您查看知識(shí)庫(kù)中每個(gè)部分的更改歷史記錄。 備份還原 Document360 每天都會(huì)自動(dòng)備份您的項(xiàng)目。但是，您可以隨時(shí)手動(dòng)備份您的項(xiàng)目。此外，您可以將整個(gè)項(xiàng)目或知識(shí)庫(kù)的一部分從可用備份恢復(fù)到以前的狀態(tài)。 此外，您可以將您的知識(shí)庫(kù)與您喜歡的其他工具集成，從而為最終用戶(hù)創(chuàng)建多渠道支持。 Document360 是該類(lèi)別的頂級(jí)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者之一，為來(lái)自 30 多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的各個(gè)行業(yè)提供知識(shí)庫(kù)建設(shè)服務(wù)。我們的客戶(hù)包括 Monday.com、哈佛大學(xué)、華納兄弟等等。

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