實在智能RPA 實在智能是AI準獨角獸科技公司，中國AI+RPA行業(yè)引領者.實在RPA是領先的機器人流程自動化軟件,模擬人工零代碼完美,自動化操作各類PC及手機軟件,實現(xiàn)跨平臺跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步,支持信創(chuàng)國產操作系統(tǒng),助力政企降本增效。 1.實在智能RPA產品整體說明 實在RPA數(shù)字員工不同于傳統(tǒng)的RPA廠商三件套架構，創(chuàng)新性的融合了AI能力，打造獨特的實在RPA四件套，即“實在RPA設計器”、“實在RPA機器人”、“實在RPA控制器”和“實在云腦”。該架構通過實在RPA設計器設計、發(fā)布實在RPA機器人，通過實在RPA控制器管理機器人的自動化任務，并將在此過程中所采集的相關數(shù)據(jù)上傳到實在云腦進行算法學習沉淀后進行一鍵式高效部署，沉淀為AI組件向自動化流程提供決策支持。在流程設計方面，實在RPA設計器集成500+常用組件，并支持自建組件，可以通過拖拉拽的方式，讓不懂代碼的員工也能輕松上手編輯流程。 2.實在智能RPA核心功能 一站式滿足您的自動化、智能化應用需求。 【極簡單，零基礎開發(fā)機器人】 實在RPA設計器，簡單易用的機器人工廠； 實在RPA控制器，強大的智能中樞； 實在RPA機器人，可靠的機器人終端。 【極智能，輕松調用AI能力】 實在RPA云腦，數(shù)字員工的智慧大腦； 智能外呼/Chatbot，智能文本對話機器人； 智能文檔審閱，智能文檔審閱平臺。 【極豐富，行業(yè)場景案例包】 電商數(shù)智化轉型，全自動智能化運營； 政府數(shù)字化改革，助力數(shù)字政府建設； 企業(yè)數(shù)字員工，輕松實現(xiàn)辦公自動化。 3.實在智能RPA合作伙伴 1200+企業(yè)使用實在RPA實現(xiàn)數(shù)字化升級。合作伙伴包括華夏銀行，深圳航空，中國聯(lián)通等。 歡迎您使用實在智能RPA！

網易七魚 為企業(yè)提供整套全智能化的客戶服務、營銷服務解決方案，25萬企業(yè)用戶正在使用七魚提供的在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)、營銷等服務，七魚全面助力企業(yè)提升客戶服務，創(chuàng)造價值。 1.網易七魚產品整體說明 網易七魚是網易旗下的一款SaaS模式的云客服產品，致力于通過自主研發(fā)的客服機器人為企業(yè)客戶降低企業(yè)管理成本，提高客戶滿意度，隨時隨地解決客戶問題。以“七魚改變客服，服務創(chuàng)造價值”的產品理念，為企業(yè)在客服工作效率、客服服務意識、客服專業(yè)化方面提供一整套的服務解決方案。 網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；支持呼叫客服查看數(shù)據(jù)及對外呼出；此外，云客服系統(tǒng)還對接了企業(yè)的 CRM；并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作以及問題跟進；最后，還會給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報表及分析。 網易七魚提供包含在線客服、客服機器人、外呼機器人、營銷機器人、云呼叫中心、智能質檢等產品，驅動企業(yè)服務效率與智能營銷能力升級。 2.網易七魚核心功能 即刻接入，滿足你的多樣化服務場景： 【留資訪客】 無論是新客獲取還是老客激活，一鍵配置即可實現(xiàn)7*24小時主動獲取客戶線索，賦能通知、調研、私域引流等業(yè)務。 【實時溝通】 Web、App、微信生態(tài)、抖音、新浪微博、百度營銷、Facebook等不同渠道的溝通需求將統(tǒng)一接入客服工作臺，提供文字、語音、視頻等多種溝通方式，讓溝通更及時更準確。 【人機協(xié)同】 提供AI算法加持的機器人、人機共用知識庫等工具，機器人可無縫轉接至人工客服，滿足會話、問答、互動等多個場景需求，打造高效協(xié)同的體驗。 【數(shù)據(jù)洞察】 提供豐富的數(shù)據(jù)看板、數(shù)據(jù)報表、指標體系和可視化組件，實時數(shù)據(jù)、歷史一覽無余，為業(yè)務運營提供決策分析平臺。 在七魚，用智能服務高效觸達客戶： 網易七魚以先進的AI能力提供在線機器人、語音機器人、坐席輔助和智能質檢輔助人工，覆蓋智能問答、售前咨詢、精準獲客、用戶激活等多場景。 我們?yōu)槟闾峁┍姸嘈袠I(yè)解決方案： 解決方案包括電商行業(yè)，教育行業(yè)，智慧政務，生鮮電商行業(yè)等。 3.網易七魚合作伙伴 40萬+客戶的信賴之選。已服務網易嚴選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。合作伙伴包括CASIO，dyson，TCL，九陽，網易云音樂等。 歡迎您使用網易七魚！

Udesk Udesk全渠道客服系統(tǒng) 你負責偉大的產品，我們幫你打造偉大的服務 1.Udesk產品整體說明 Udesk ( 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司 ) 創(chuàng)立于2014年7月，是國內頭部的智能客戶體驗解決方案提供商、智能客服領域的獨角獸、SaaS領域的明星企業(yè)。Udesk已構建起涵蓋全場景客服系統(tǒng)、智能化產品線、大型呼叫中心、現(xiàn)場服務、客戶關系管理在內的全鏈條產品矩陣，并依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術，成功將全維度的智能系統(tǒng)應用到企業(yè)客戶服務的各個場景，真正實現(xiàn)客戶服務對企業(yè)經營的全面賦能。Udesk用技術幫助企業(yè)建立體驗經濟時代的核心競爭力，通過卓越服務成就卓越企業(yè)。 Udesk做為國內領先的企業(yè)級智能客服平臺，為移動互聯(lián)而生致力于打造國內即時、高效、前沿的智能客服平臺。幫助企業(yè)快速低成本的搭建自己的客戶服務系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比擁有SaaS化、移動化、社交化、智能化四大特性，真正滿足了移動互聯(lián)網時代企業(yè)的需求，解決了企業(yè)客服的痛點。 2.Udesk核心功能 【溝通全渠道】 一個平臺集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接二十多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶 【管理全流程】 面向企業(yè)勞動力管理全流程，以績效為導向，提高勞動力管理流程完整度，全面提高勞動力管理效能 3.Udesk使用數(shù)據(jù) 客服效率提升86%，客戶滿意度高達96%，每年成本節(jié)約10萬+，訂單轉化率提升約20%。 4.Udesk合作伙伴 合作伙伴包括快手，立白，自如，招商局集團，碧桂園，巧虎，悟空租車等。 歡迎您使用Udesk！

小能科技 智能客服行業(yè)領航者。專注客服行業(yè)11年，服務了全球10萬多家客戶。提供在線客服系統(tǒng)、智能客服機器人、云客服、云呼叫中心、智能外呼機器人等服務。 1.小能科技產品整體說明 小能成立于2007年，隸屬于北京能通天下網絡技術有限公司。作為智慧云客服解決方案服務商，一直是客服領域的先行者和倡領者。自2011年7月正式發(fā)布小能智慧客服平臺以來，先后牽手各行業(yè)TOP知名企業(yè)，發(fā)布了9大行業(yè)解決方案，成為這些企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴。不僅如此，小能還聯(lián)合華為、中國電信，發(fā)布了互聯(lián)網呼叫中心，為企業(yè)用戶提供更加完善、快捷的服務。歷時6年，小能堅持初心，一直在引領客服行業(yè)的發(fā)展，擁有行業(yè)良好的服務口碑。在小能的客服平臺上，每天響應超過300萬次的在線咨詢、電話呼叫、工單、留言，成為了全新一代連接企業(yè)與用戶的智能客服軟件，賦能企業(yè)構建真正以用戶為中心的核心競爭力。 2.小能科技核心功能 【滿意的服務從了解你的用戶開始】融合用戶身份與行為數(shù)據(jù)的智能識別，整合了互動記錄，瀏覽軌跡，行為數(shù)據(jù)，工單記錄，訪問終端。 【把最佳的用戶分配給最佳的客戶】支持熟悉優(yōu)先原則把用戶分配給上次接待的客服，可根據(jù)用戶的來源渠道，地域，關鍵詞，發(fā)起頁，工作負荷狀態(tài)咨詢入口匹配客服 【一體化客服工作臺接待你的用戶】 快捷回復：智能切換和智能輸入，高效響應用戶的需求 移動平臺：隨時隨地接待，不錯過每個商機 人機協(xié)同：貼心機器人，人工客服的好拍檔 工單系統(tǒng)：一鍵生成工單，靈活指派 3.小能科技使用數(shù)據(jù) 提高客服工作效率70%，提高用戶滿意度95%，提高用戶轉化率30% 歡迎您使用小能科技！

逸創(chuàng)云客服 幫您留住每個客戶 企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng)，智能客戶服務創(chuàng)導者 1.逸創(chuàng)云客服 逸創(chuàng)云客服是一個基于網頁端和移動端的SaaS（軟件即服務）云客服產品，聚合企業(yè)所有的客戶服務方式（包括電話呼叫中心、IM客服、郵件、微博、反饋表單、API）并整合多端（包括PC網頁端、移動網頁端、微信端、移動APP端），用工單（ticket）的標準形式有序響應和管理客戶服務問題。我們服務了零售、電商、通信、制造、軟硬件、Ｏ２Ｏ等傳統(tǒng)及互聯(lián)網行業(yè)。在八年的時間里，我們始終從客戶，從客服，從管理者三方的角度去完善我們的產品。也是我們這樣的堅持，讓我們獲得了百度，360，猿題庫，申通，uber，印象筆記等10萬+優(yōu)秀企業(yè)的信賴 2.逸創(chuàng)云客服核心功能 【靈活應對客戶服務，提升140%服務效率】 聚合10大客服渠道，幫助各行各種規(guī)模企業(yè)建立完整客服體系。讓企業(yè)在一個地方集中響應、解決和管理客戶問題，貼心滿足各行各業(yè)各種規(guī)模企業(yè)需求。 【一個工具滿足企業(yè)客戶服務全體系所需】客戶支持，客戶自助，客戶服務統(tǒng)計分析，連接與擴展集成 3.逸創(chuàng)云客服使用數(shù)據(jù) 日工單數(shù)1140 萬，日IM消息數(shù)6100 萬，日呼叫中心通話數(shù)1800萬，日客服操作數(shù)6.7 億，日服務用戶規(guī)模7600 萬 4.逸創(chuàng)云客服合作伙伴 超過100000家企業(yè)、組織、團體信任并使用逸創(chuàng)云客服。合作伙伴包括百度，360企業(yè)安全，華潤萬家，中信云等。 歡迎您使用逸創(chuàng)云客服！

上市公司合力億捷(原合力金橋)是云呼叫中心系統(tǒng)提供商,專注呼叫中心行業(yè)16年,提供專業(yè)的云呼叫中心系統(tǒng)搭建方案,成功案例:滴滴出行 京東商城 58同城 智聯(lián)招聘 。業(yè)務范圍包括：呼叫中心全套解決方案、行業(yè)應用軟件開發(fā)和云服務。目前，合力億捷的軟件和服務已經被1000多家企業(yè)采用，分布在電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育等眾多行業(yè)，包括京東商城、58同城、國美電器、蘇寧電器、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等多家知名企業(yè)都與合力億捷達成協(xié)作。

來也科技： 借助智能軟件機器人， 解放人力，提升效率！ 一、來也科技簡介 來也科技創(chuàng)辦于2015年，由常春藤盟校（Ivy League）機器學習博士團隊發(fā)起，核心技術涵蓋深度學習、強化學習、機器人流程自動化（RPA）、自然語言處理（NLP）、個性化推薦和多輪多模交互等。公司已獲得數(shù)十項專利和國家高新技術企業(yè)認證。 來也科技推出的第一款C端陪伴式機器人“小來”，已通過微信服務了近千萬個人用戶。 2017年，公司面向企業(yè)客戶推出B端產品—智能對話機器人平臺 “吾來”。 2019年，來也科技與奧森科技合并，攜手機器人流程自動化平臺“UiBot”，進軍RPA+AI市場。 來也科技致力于做人機共生時代具備全球影響力的智能機器人公司。 二、流程驅動組織，請讓機器人驅動流程 企業(yè)像一部精密的機器，流程像大大小小的齒輪，帶動著業(yè)務運轉。 當齒輪的轉動仍然依靠人力驅動，當齒輪的嚙合仍然依靠人力校準，談何降本增效？ 采用機器人流程自動化（RPA），讓軟件機器人自動完成重復繁瑣的流程，提高產出，減少錯誤。 三、智能擴展業(yè)務，請為機器人擴展智能 業(yè)務蒸蒸日上，浩如煙海的票據(jù)或文檔，肉眼摘抄比對，無異于大海撈針。 人工智能飛速精進。快速、精準的識別，聰明的理解人的意圖，實現(xiàn)無縫的人機協(xié)同。 采用智能自動化平臺，智能機器人能動口、能動手，更能動腦，發(fā)現(xiàn)并掃除業(yè)務死角，效率日益提升。 四、智能自動化平臺 RPA與AI就像是人的雙手和大腦。RPA模擬人類行為，賦予AI強大的執(zhí)行力；AI模擬人類大腦，賦予RPA強大的認知能力。RPA+AI所形成的智能自動化能力，又被親切地稱為“軟件機器人”。它們有聰明的大腦和精準的雙手，晝夜不停地驅動著業(yè)務流程的高效運轉。 我們的產品是一套智能自動化平臺，輕松實現(xiàn)軟件機器人的構建、管理和運行。目前已成功應用于政府、銀行、保險、能源、制造、零售、醫(yī)療、物流、地產等多個行業(yè)，成為上百家“五百強企業(yè)”的共同選擇。 五、合作數(shù)據(jù) 【84%】 員工生產力提升 【近200家】 500強企業(yè)的共同選擇 【60萬+】 軟件機器人開發(fā)者

快商通 快商通是一家提供智能客服機器人、擬人化AI外呼機器人、SCRM、在線客服系統(tǒng)、呼叫中心等多行業(yè)人工智能營銷解決方案的產品功能平臺服務商，幫助企業(yè)提升業(yè)績與客戶管理及業(yè)務數(shù)據(jù)分析效率。 1.快商通產品整體說明 快商通是國內人工智能客服領軍企業(yè)，曾獲得中國AI最高獎吳文俊獎以及工信部、中科院等多部門嘉獎?；陬I先的自然語言處理、深度學習、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，快商通打造人工智能算法引擎，為企業(yè)用戶提供以【智能客服】為核心的客戶全生命周期管理服務，是國內首批智能客服企業(yè)、首創(chuàng)前端營銷型客服云平臺。平臺上線以來，企業(yè)用戶超過38萬，包括國家電網、新華教育、聯(lián)想集團等各領域頭部企業(yè)?！坝眉夹g和產品服務30億用戶”，是董事長肖龍源提出的企業(yè)愿景，快商通希望幫助更多企業(yè)，享受更安全、更穩(wěn)定、更智能的客戶服務體驗。是一家基于自主研發(fā)人工智能引擎平臺（快商大腦）的AI公司，針對企業(yè)客服、金融、安防、電力、航空、司法、公安等垂直領域推出不同的BI、AI解決方案，分別針對企業(yè)客服領域推出智能營銷客服系統(tǒng)、機器人客服；針對金融、安防領域推出聲紋安全解決方案，基于大型商超、電力、航空領域推出BI、AI整體方案。 2.快商通核心功能 【4大核心技術自主研發(fā)】 以AI顛覆傳統(tǒng)，推動企業(yè)營銷智能化升級。 自然語言處理： 意圖識別/語義相似度計算/文本糾錯/句法分析/情感分析/會話管理/基于BERT模型/NER實體識別準確率98%/用戶需求識別準確率95%； 知識圖譜： 知識融合/知識推理/知識可視化/關系抽取/知識圖譜自動構建/實體關系自動挖掘/115億條行業(yè)語料/近百個行業(yè)千萬級知識圖譜； 語音與聲紋識別： 聲紋1:1及1:N/語音畫像/活體檢測/多人聲道分離/語音識別準確率高達97%/呼叫中心聲紋識別EER<0.1%/開集百萬底庫Top1召回率>80%； 大數(shù)據(jù)分析： 實時數(shù)據(jù)采集/可視化管理/靈活實時的自助式報表與分析/數(shù)據(jù)深度挖掘/數(shù)據(jù)建模與存儲/數(shù)據(jù)觀察與分析/數(shù)據(jù)治理/數(shù)據(jù)質量管理； 【4大智能中臺】 深度鏈接，簡單應用，降低企業(yè)智能化門檻。 智能人機對話平臺KICP，助力企業(yè)0代碼、小樣本搭建智能對話機器人。 在全流程上推進降本增效。 知識應用平臺： 助力企業(yè)實現(xiàn)基于智能營銷、運營、管理的，數(shù)據(jù)管理、洞察分析和決策支持。 數(shù)據(jù)分析平臺： 可視化數(shù)據(jù)分析工具，通過分析企業(yè)數(shù)據(jù)獲得見解，提高企業(yè)的決策水平，驅動用戶和營收的增長。 語音交互平臺： 基于語音識別與聲紋識別，實現(xiàn)多模態(tài)人機交互，與身份信息識別，助力數(shù)字化智能治理。 【4大 AI SaaS 產品】 營銷云+客服云+銷售云，全鏈路企業(yè)重塑生產力。 【快商通企業(yè)營銷課堂】 幫助企業(yè)解決營銷獲客/運營管理匯總存在的問題。 【智能化解決方案】 精準洞察，高效賦能，幫助企業(yè)加速智能化升級。 【1V1客戶成功服務】 完善的客戶服務體系，為企業(yè)智能化升級保駕護航。 3.快商通產品合作伙伴 380000+企業(yè)用戶信賴首選。合作伙伴包括中國南方航空，國家電網，交通銀行等。 歡迎您使用快商通！

天潤融通 天潤融通為企業(yè)提供「全周期客戶聯(lián)絡解決方案」，包括呼叫中心系統(tǒng)，云客服，在線客服系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，客服管理軟件，工單系統(tǒng)等全渠道產品，幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷、銷售、服務全周期運營需求！ 1.天潤融通產品整體說明 北京天潤融通科技股份有限公司是中國領先的智慧云聯(lián)絡中心服務商。天潤融通致力于推動聯(lián)絡中心的系統(tǒng)和資源建設從“軟硬件集成”向“云化服務”轉變，整合通信、網絡、云計算及人工智能等技術，開創(chuàng)了聯(lián)絡中心新的服務模式，讓企業(yè)與客戶的溝通從此變得簡單與高效！目前，天潤融通服務的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務、房產等十多個領域，包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業(yè)、鏈家網等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達上千家。 天潤融通一直專注于“研發(fā)、建設、運營全周期客戶聯(lián)絡平臺”，為企業(yè)客戶“營、銷、服“三大核心運營流程中的客戶聯(lián)絡場景提供平臺服務?？蛻敉ㄟ^接入天潤融通全周期客戶聯(lián)絡平臺，即可使用呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)、企微助手、文本機器人、外呼機器人、智能質檢、PaaS云通信、通信中臺等產品和服務，并可無縫地與客戶自有業(yè)務系統(tǒng)打通。所有服務都在一套平臺上運行，流程高度協(xié)同、數(shù)據(jù)完全統(tǒng)一，極大地提高企業(yè)的運行效率、降低運營成本。 2.天潤融通產品核心功能 【全場景產品矩陣】包括服務場景，營銷場景，PaaS云通信，人工智能等全場景產品矩陣。 【全場景解決方案】滿足企業(yè)營銷、銷售、服務全周期運營需求。 【行業(yè)解決方案】積累數(shù)千家企業(yè)大型項目實施經驗，為眾多行業(yè)提供定制化成熟解決方案。 歡迎您使用天潤融通！

訊眾通信 訊眾通信, 是國內較早提出云通訊概念的服務商, 基于互聯(lián)網SIP通信協(xié)議, 為互聯(lián)網及移動互聯(lián)網企業(yè)提供全面的融合通信服務。 1.訊眾通信產品整體說明 訊眾股份定位為面向企業(yè)的云通信全能力服務：一方面提供PaaS層的云通信資源能力接入服務，如語音、短信、流量；另一方面提供SaaS層的多媒體呼叫中心、智能語音外呼、語音質檢、坐席外包、電話會議、視頻會議服務，以及針對行業(yè)大客戶的一站式通訊解決方案、定制化服務,致力于為企業(yè)和開發(fā)者提供最便捷、專業(yè)、穩(wěn)定的通訊服務。 目前，訊眾股份已形成了四大能力：其一是云通信PaaS開放能力平臺；其二是通信管理能力，也就是呼叫中心全產業(yè)鏈的SaaS能力；其三是通信BPO外包服務；其四是通信大數(shù)據(jù)能力。四種能力的協(xié)同可以為客戶提供業(yè)務協(xié)同，同時也構建了基于智能通信的產業(yè)生態(tài)鏈。 2.訊眾通信產品核心功能 【智能云通信全棧式服務】 云通信PASS：語音，短信，隱私號，5G短信，物聯(lián)網。 智能聯(lián)絡中心：多媒體聯(lián)絡中心，智能語音導航，智能語音機器人，智能語音質檢，智能語音（文本）機器人。 音視頻通訊：云視頻會議，Rooms會議室系統(tǒng)，網絡研討會，AI視覺識別，應急指揮平臺。 【面向豐富業(yè)務場景的城市運營方案】 政務服務熱線：政務熱線智能化升級，提高熱線運行效率和數(shù)智化服務水平。 應急指揮：視頻融合應急通訊方案，跨系統(tǒng)、跨部門實時指揮調度。 明廚亮灶：“互聯(lián)網+明廚亮灶”綜合監(jiān)管平臺，實時安全隱患預警分析、精準監(jiān)管。 智慧工業(yè)園區(qū)：園區(qū)安全生產監(jiān)管平臺，構建現(xiàn)代化、智能化的安全生產生態(tài)體系。 校園雙安：校園安全綜合監(jiān)管平臺，建立校內安全智能預警防范體系。 智慧居家養(yǎng)老：智慧居家養(yǎng)老呼叫系統(tǒng)，建立居家養(yǎng)老安全保障屏障、實時預警。 3.訊眾通信使用數(shù)據(jù) 簡單、可靠，智能云通信服務助力企業(yè)實現(xiàn)高效連接，5項發(fā)明專利，100 +軟件著作權，50,000 +服務客戶數(shù)。 4.訊眾通信合作伙伴 中國移動通信，中國聯(lián)通，中國電信，華為等。 歡迎您使用訊眾通信！